◆碩網資訊()成立88年05月，實收資本額：2.208億元。長期深耕於先進的人工智慧技術研發，更專精於跨語系之自然語言處理，結合了資料萃取、智慧檢索、文字探勘、語意分析、智能推薦、感知運算等核心技術；可有效處理結構/半結構/非結構化的內容，並有效協助企業管理內外部各種複雜、巨量、變化快速的資訊流，將之融會為智能知識庫大腦，並據以開發各種企業專屬之智能機器人應用，協助企業對顧客、供應商或內部員工提供各式創新智能服務，讓企業從Big Data中挖掘出具有商業價值的Smart Data，更因此榮獲國際研究機構顧能(Gartner)指名為大中華區資料分析Cool Vendor。重視智慧財產權的自主研發與掌握，已申請國內外專利近30件。在軟體開發能力方面，碩網是國內率先通過軟體能力成熟度模式CMMI Level 3評鑑的軟體企業，採用Agile軟體開發方法結合CMMI，兼具高度彈性與效率，開發能力深具國際競爭力，能提供國際客戶最高水準的服務品質。主要商品 / 服務項目：(一) SmartRobot智能機器人 以自然語言、語意分析和機器學習等人工智慧技術為基礎，以擬人化方式與使用者進行自然語言互動對話，快速提供客戶正確解答。可有效增強使用者互動體驗，提升客戶服務的品質和企業形象。更可透過對話語意分析掌握顧客需求，早一步為顧客提供個人化的服務。(二) SmartKMS知識管理系統 以雲端架構結合人工智慧資料處理技術，提供以人為核心的新一代行動知識分享平台，協助企業蒐集內、外部知識，加強即時應變能力，提高決策的速度與品質，大幅提昇工作者與管理者之作業效率。讓導入客戶透過行動網路快速掌握正確訊息，做出關鍵決策，成為領航大數據知識管理新風貌且具競爭力的永續企業。(三) SmartOMS 口碑探測系統 運用AI提供企業高效能網路輿情大數據監測與分析，從社群媒體中採集使用者口碑與評價，加以萃取、統計與分析，藉由活動輿情資料，能協助企業更了解客戶的需求，進而制定更精準的銷售計畫，提升顧客服務品質。109/06/15申請公開發行生效。
留言列表
